Segunda clase 22/08/2013

Caso GEAC Respuestas 1) Se puede utilizar un Servicio de Chat en Línea con operadores que, a demanda y de acuerdo a la disponibilidad, respondan consultas de los clientes asesorándolos "on-line". 2) El sistema es considerado de alta criticidad, deberá estar permanentemente en línea (disponible) a través de soluciones del tipo redundantes (varios servidores atendiendo la demanda, más de un equipo principal y otros secundarios) y con contingencias (sistemas de resguardo de Backup, procesos de Recuperación Ante Desastres).

Primera clase 15/08/2013

Clase 15-08-2013 Repuesta tp1 (sanofi) 1.- Todos los sistemas para satisfacer las necesidades y requerimientos de clientes, como ser sistema de ventas, adminstración, logistica, etc. 2)Si. Brinda una ventaja competitiva al poder la empresa responder adaptandose a los requerimientos de los clientes con mayor rapidez y eficiencia, permitiendo de esta manera sobreslir o aventajar a la competencia..